首先，會覺得洗衣設(shè)備有保修期，短則一年，多則兩三年。至少，這段時間內(nèi)，洗衣設(shè)備只要發(fā)生任何問題，在洗滌工廠的角度來看，這都是洗衣設(shè)備供應(yīng)商的事情。一個電話，供應(yīng)商必須安排維修專業(yè)人員，第一時間趕來處理。為什么洗衣設(shè)備供應(yīng)商要積極響應(yīng)呢？一是可能的設(shè)備余款尚未收到，若在此期間因?yàn)榉��?wù)不到位，會對后續(xù)的收款產(chǎn)生不利；二是現(xiàn)在的市場競爭太慘烈，再加上社交化的媒體，太多的微信群，若洗衣設(shè)備供應(yīng)商沒有及時響應(yīng)，洗滌工廠只要在群里面負(fù)面宣傳下，帶給設(shè)備供應(yīng)商的影響，還是不小的。只不過，很多小問題，或者說是洗滌工廠自己動手，就可以很快能解決的問題，有些洗滌工廠也會要求設(shè)備供應(yīng)商的人員來處理，這種對雙方都不利的做法，也是經(jīng)常發(fā)生。對于設(shè)備而言，是苦不堪言。對于這些洗滌工廠而言，理所當(dāng)然認(rèn)為，這就是他們可以享受的服務(wù)。不用白不用，要的就是這種甲方的感覺。雖然很荒謬，畢竟很真實(shí)。

其次，對于洗滌工廠組建一個維修團(tuán)隊(duì)，也不是一件容易的事。這方面的專業(yè)人才的確很稀缺。像洗衣龍也好，各種最近兩年推出的后整設(shè)備，真正懂行的專業(yè)人才不多。另外，就算洗滌工廠組建了維修保養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)，以目前洗滌工廠的管理能力來看，能夠很好管理這些維修人才的可能性也很低。極少有洗滌工廠有完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的體系文件，以及成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。也只能的做些簡單的工作。筆者經(jīng)常到洗滌工廠考察時，看到洗衣設(shè)備上PLC內(nèi)的故障警示信息，詢問洗滌工廠的維修人員，能很好弄明白這些提示信息的也不多，更不要說，能夠很好管理這些警示信息�？傮w說明，對于這些設(shè)備的認(rèn)識，以及培訓(xùn)效果等都是很不到位的。